​온라인 쇼핑이 일상화되면서 정상 쇼핑몰을 가장한 사칭 피해도 함께 언급되고 있습니다. 최근 상담 사례 중에는 CBCMALL이라는 명칭을 사용한 사이트에서 결제를 진행한 뒤 문제가 발생했다는 문의가 접수되고 있으며, 이 과정이 씨비씨 사기로 이어졌다고 진술되는 사례도 있습니다.​피해자 진술을 보면 사이트 화면 구성, 상품 설명, 결제 흐름이 기존 쇼핑몰과 유사해 처음에는 의심하기 어려웠다는 내용이 언급됩니다. 이처럼 익숙한 환경을 조성하는 방식은 쇼핑몰 사칭 유형에서 초기 신뢰 형성 단계로 활용될 수 있습니다.​​거래 과정에서는 판매자 또는 고객 응대를 담당한다고 소개된 인물이 주문 확인, 배송 안내, 혜택 설명 등을 지속적으로 전달하는 사례가 있습니다. 이 과정에서 “책임지겠다”, “문제 발생 시 처리하겠다”는 표현이 반복되면 소비자의 경계심을 낮추는 방향으로 작동할 수 있어, 안내 내용의 근거와 책임 주체를 함께 점검할 필요가 있습니다.​​문제가 구체화되는 시점은 결제 이후 단계인 경우가 많습니다.상품 결제 후 추가 비용, 환불 처리 비용, 시스템 오류 복구 비용 등의 명목으로 금전 요구가 이어졌다는 사례가 보고됩니다. 환불을 요청하면 새로운 조건이 제시되거나, 이를 이행하지 않으면 기존 결제가 무효 처리될 수 있다는 설명이 덧붙여지는 방식이 나타날 수 있습니다. 이러한 흐름은 쇼핑몰 사칭 피해에서 반복적으로 언급되는 전개 형태입니다.​이 구조는 이미 지출한 금액을 지키려는 심리를 자극해 쇼핑몰 추가 송금을 유도하는 방향으로 작동할 수 있습니다. 피해자들은 “여기까지 왔는데 포기하기 어렵다”는 심리 상태에 놓이기 쉬워, 요구 명목이 반복되거나 조건이 변경되는지 여부를 특히 확인해야 합니다.​​피해를 인지한 이후에는 당혹감과 혼란이 먼저 나타나는 경우가 많습니다. 단순한 전자상거래 분쟁인지, 사칭·기망이 개입된 사안인지 판단이 어려워 대응이 늦어졌다는 진술도 있습니다. 이럴 때는 감정적 판단보다 현재까지의 사실관계를 정리하는 것이 우선될 수 있습니다.​​법률적으로는 단순 전자상거래 분쟁인지, 기망행위가 개입된 사기인지에 대한 구분이 중요합니다. 씨비씨 사기 유형은 허위 또는 사칭을 통해 금전 처분을 유도했다는 정황이 핵심 쟁점이 될 수 있어, 사안에 따라 형사 절차와 민사 절차가 함께 검토 대상이 될 수 있습니다.이때 아래 자료는 사실관계 확인에 중요한 근거가 될 수 있습니다.​​결제 내역(카드 승인/계좌이체/PG 결제 기록)판매자/상담자와의 대화 기록(환불 조건, 추가 비용 명목 포함)사이트 주소(URL), 도메인 정보, 안내된 링크상품 페이지·약관·환불 규정 화면 캡처추가 비용 요구의 명목과 변경 시점​법무법인 엘마인드는 쇼핑몰 사칭·결제 유도 유형에서 반복되는 흐름을 기준으로, 확보된 자료를 바탕으로 쟁점과 절차(형사·민사 등)를 사건별로 검토하고 필요한 추가 자료 범위를 안내합니다. 또한 안내 내용과 결제·요구 과정의 흐름을 구조적으로 정리하여 사실관계 확인이 가능하도록 지원합니다.​서울특별시 서초구 서초중앙로24길 12 7층 (서초동, 영생빌딩)광고책임변호사 양선순